Política de reembolso
Política de Trocas e Devoluções
Dispõe de um prazo de 14 dias após a receção da encomenda para solicitar uma troca ou devolução.
Para que a troca ou devolução seja aceite, a peça deverá encontrar-se nas mesmas condições em que foi recebida, sem sinais de uso, com as respetivas etiquetas e, sempre que possível, na embalagem original. Será também necessário apresentar o comprovativo de compra.
Pode realizar a troca ou devolução diretamente na nossa loja física, situada na Rua 31 de Janeiro, 8A, Parede (Cascais), ou enviar a peça para esta mesma morada. Os custos de envio da devolução ficam a cargo do cliente.
Para iniciar o processo, pedimos que entre em contacto connosco através do email info@amoralgodao.com. Não serão aceites devoluções enviadas sem contacto prévio.
Após receção, a peça será sujeita a validação de controlo de qualidade. Caso não cumpra as condições indicadas, será devolvida ao cliente.
Trocas
Após validação, no caso de troca, será atribuído um crédito no valor da peça, para que possa escolher outro artigo.
Devoluções
No caso de devolução, o reembolso será efetuado através do mesmo método de pagamento utilizado na compra.
Artigos não elegíveis para devolução
Não são aceites devoluções de:
- Peças personalizadas ou feitas por medida
- Artigos em saldo
- Cartões de oferta
Danos ou problemas
Recomendamos que verifique a sua encomenda no momento da receção. Caso o artigo apresente algum defeito, dano ou se tiver recebido um item incorreto, pedimos que entre em contacto connosco com a maior brevidade possível para que possamos resolver a situação.
Contacto
Para qualquer questão adicional, poderá contactar-nos através do email: info@amoralgodao.com